管理制度参考范本
班组管理五小技巧
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一、要注重口头表扬。口头表扬虽然只是只听雷声不见雨，但其对于一个追求上进的职工来说却意义重大。口头表扬也是对职工能力的一种肯定，它能增强职工的信心，激发工作热情。
二、要鼓励职工提建议。职工在生产过程中通常会对工作有一定的想法和建议，尽管他们的想法有时候并不切实可行，但班组长应该引导职工百家争鸣，使班组保持勃勃生机。这样职工才愿意主动替班组分忧解难。
三、要控制自己的情绪。表情和身体语言在很大程度上影响一个人的沟通能力，班组长应尽量不用皱眉头、瞪眼睛等表情，主动消除与职工们的沟通障碍，使班组合作愉快而顺利。
四、不要总是一本正经。班组长在职工面前不应该总是板着面孔，适时地与职工开开玩笑能制造班组内部健康、和谐的气氛，使职工形成归属感。
五、要给职工提供新的机会。当职工对自己所从事的工作丧失积极性时，班组长不应该进行训斥，而应通过改变环境、调换工种等办法，让职工在新的岗位上产生新鲜感，以此来唤起职工的工作热情。