企业文化
1、企业宗旨：
信誉第一
服务第一
顾客至上
2、企业理念：
以人为本
利益共同
以顾客为本：最大限度地满足顾客需求
以员工为本：狠抓严管，深疼厚爱，员工个人与
公司共好3、企业价值观：
热情、诚信、关爱，一切
为了顾客为顾客创造舒适温馨的旅游环境
服务质量
来自于高标准、
高要求4、管理理念：
大胆假设、系统思考、柔性操作、防范风险
5、服务理念：
五心服务
顾客至尊
接待服务要
--热心旅游质量要--用心对待顾客要--爱心伙伴合作要
--诚心工作时刻最
--开心6、营销理念：
顾客至上
锐意进取
员工基本行为准则
一、上 班上班时间只允许处理公司的业务，不允许处理私人事务（电话、邮件或来访等）。只有在紧急状态下可以打私人电话
；神态自然，面带微笑，对所有人员均用标准礼仪致意；用语文明、礼貌、规范；
遵纪守法，执行公司规章制度，并按规定标准程序工作或操作；
不在工作和间歇期间在任何工作时喝酒或饮用含有酒精的饮料，亦不允许员工酒后上班；
认真维护办公环境及带团过程的整洁、安全，对不整洁、不安全现象立即进行整改或报上级处理；
与同事相互尊重，主动沟通，并在任何时候、场所讲究团结 ...