旅游心理学
-—Bｏnｇo
酒店中高层员工培训计划浅谈以及员工心理健康浅析
中法101伍超群28一．Ｂｏngｏ
酒店中高层员工
培训计划的评价
酒店的行业的竞争,关键是人才的竞争,而人才
的培养关键在于酒店的培训。作为服务行业,为顾客提供满意的服务产品，争取更多的顾客是酒店发展的目标。员工的工作意识,工作态度和工作技能影响
着酒店的服务质量，市场形象和经营效益.做好酒店的培训工作需要面面俱到,从培训的各个角度出发，从头到尾完善酒店培训的细节，这样才能不断提高自身竞争力，实现长远可持续发展。
从Bｏｎｇo
酒店的中高层员工的
培训计划中，我发现了
以下三点问题。
培训时间过长
.雷蒙今年只有
３７岁，在来
Boｎgo
大酒店工作以前,他已经在别的酒店工
作了15个年头。虽然他有
1５年的工作经验,但是按照酒店的要求,他要完成酒店内部的全部培训课程大概要
9个月左右的时间.无疑,这对于新入职的经理,更何况是雷蒙来说,培训时间真的过长。
２。培训没有重点，而且缺乏灵活性
。作为新入职的经理，培训课程要面面俱到，这个是必须的,但是要有侧重点。雷
蒙首先分配到一家餐馆,在那里工作四个星期左右，他 ...