商务礼仪的基础知识
一、商务礼仪的概念
商务礼仪是人们在商务交往中的一种行为艺术，是一个含义丰富的概念，它涵盖了工作场合所需要的各种技巧，覆盖了所有的工作空间；教养体现细节,细节展现素质，(例如:拿名片、见面握手等，大到各种场合着装、拜访客户，等等)
。二、商务礼仪的重要性
1、对个人而言,提升自身的涵养、素质；有利于赢得他人的尊重。
2、在商务交往中，个人代表企业，个人形象代表企业形象，树立个人形象就是树立企业形象的基础；树立企业正面形象，有利于赢得企业合作伙伴的信任、理解与支持.
三、商务礼仪的六大方面
1、着装礼仪
4、电话礼仪
2、仪态礼仪
5、会议礼仪
3、接待礼仪
6、用餐礼仪
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(一)着装礼仪
商务人员着装的TPO原则
1、着装的时间原则（TIME）:
商务人中在着装时必须考虑时间的合宜性，做到“随时更衣"。在工作时间就要根据自己工作的性质和特点。在商务场合无论季节怎么变化，总体上以轻灵便、薄厚适宜为主。
2、着装的地点原则（PLACE）：
特定的环境应配以与之相 ...