浅析定位于客户的经营活动
定位于客户的经营活动
什么是经营
经营是用来笼统地
描画人力、设备、工序以及为消费者运送
物资、提供服务和信息的一系列相关工作的特定词汇。
在考虑经营时，工厂可能第一个闯入我们的头脑。
然而，在制造业中，工厂只是供应链上的一个最
差不多的环节。其他环节还包括供应商、经销商、订单承销商
〔合同商〕、修理库、递送服务、开具发票和消费者热线等。更重要的，经营不仅仅被限制在制造业上，经营也是服务性行业，如银行、医院、餐馆或零售中至关重要的一部分。
定位于客户的经营活动
．什么是定位于客户的经营活动
定位于客户的经营活动
确实是以客户需求为导向的企业经营活动，它与传统意义上的经营活动相比，有以下特点：
对客户的需求有更充分的认识和了解。
企业的产品和服务
直截了当
针对客户的需求进行设计。
确保企业的每一个人都对满足客户的需求有所
奉献。企业所运用的工具和方法应对
期望服务的客户需求做出积极反映。
【案例】
这是一家在加拿大
发觉的专门闻名的定位于特定客户的经营的例子，地点就在
文明遐迩
的多伦多Ｓｈｏｕｌｄｉｃｅ医院。这家医院在经营方法，
职员对病人的了解程度以及医院 ...