第章定性调研方法
【教学目标】
了解定性调研与定量调研的基本区别了解复合式调研如何解决问题了解观察法的优缺点了解焦点小组访谈的含义以及如何实施了解在线焦点小组访谈的内容及其优点了解其他定性调研方法
定量调研、定性调研和复合调研
  定量调研：指使用事先确定好的问题，采用问卷的形式，对大量的被调查者进行调研的一种方式。  定量调研其结果一般是以数据形式呈现的，主要在于回答“有多少?” 或是“多大”的问题。   定性调研：指通过观察人们的言行来收集、分析以解释数据。  定性调研是根据研究者的认识和经验确定研究对象是否具有某种性质或某一现象变化的过程和变化的原因，是回答“为什么”或“是什么”的问题，通常用来对研究对象获得一个初步的了解，或用来定义问题或寻找处理问题的途径。   复合调研：定性调研和定量调研的综合形式。