沟通的方法与技巧培训
沟通无时无刻不在发生，在家庭里你需要沟通、在组织里你需要沟通、在社会上你同样需要沟通 ，没有沟通的世界是不可想象的。如果没有沟通，没有思想的交流，人类社会将成为“无源之水、无根之木”……                                               ——卷首语
一、沟通概述
1，定义：“沟”——沟壑、沟堑——障碍“通”——“去阻塞，使之相连，可以穿行，往来之”“Communication”—com—munic—ation传达、交流、通讯—共同的，相互的沟通：消除障碍，使彼此相通：人与人之间信息（感情）的传递与交流的过程。