TQM概述及十大思维方式概论
目录
1.什么是TQM？
2.TQM的内涵是什么？
3. 方针管理与日常管理的理解
4. 如何推动TQM（十大思考方式）？
T（Total）: 综合，因为关联，各部门都参与，包括营销、制造、设计与开发、财务、人才培养、供应链等等，解决的是短板问题。Q（Quality）:质量，工作质量，看不见的质量。M（Management）：经营、管理TQM全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
木桶的储水量取决于:1、水桶的直径：开拓2、水桶的形状：向心力3、各块板的配合：合作4、各块木板的厚度：责任心5、木桶底面的面积：发展平台……