沟通的语言和技巧
沟通是一门学问，也是一门艺术沟通涵盖的范围很广，本课程主要着重于语言方式、技巧与应用；没有标准答案学习方式：理论学习、案例分析和实践操作；不规定教材，有随堂作业由两性沟通延伸到其他领域