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针对渠道的服务(2)
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2025-03-31
针对渠道的服务(2)
客户服务在竞争中的位置
战略层次:客户服务结构层次:渠道的设计与发展功能层次:库存管理、运输管理、管理实施层次:信息系统、政策、程序、设施、设备、组织结构、管理方式
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