快递业务员师资培训授课方法与技巧
授 课 提 纲
一、基础理论知识二、培训师的素质要求与角色认知三、课程的开发与设计四、课堂授课方法与技巧五、培训效果的评估与总结提高
一、基础理论知识
培训是指具有组织性的系统性学习行为。       培训= 投资       培训= 管理手段
基础理论知识