襄阳职业技术学院外事旅游学院旅游管理
主客观因素与铁路安全
第3节 群体行为与安全
3.1 工作群体和安全3.1.1 群体和安全概述3.1.2 群体的沟通和安全3.1.3 群体竞争、冲突和安全3.2 群体中的特殊个体行为3.2.1 习惯、模仿、学习错误和安全3.2.2 群体决策和安全3.2.3 紧张、暗示、投射和安全3.2.4 群体动力学和安全3.2.5 操作中的行为定势3.2.6 心理、情绪与安全
3.1 工作群体和安全
3.1.1 群体和安全概述
1）群体的概念群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。群体具有以下特征：拥有一定的规范，在行为上互相制约；互相影响，互相依赖，彼此感到联系在一起，是一个整体；为完成共同的目标他们分工协作，贡献自己的力量。