现代物流管理
项目五 物流组织与控制
   张广敬主编 苏州大学出版社
学习目标
知识目标  了解物流组织、物流服务、物流成本及物流质量的概念   掌握物流组织管理、物流服务管理、物流成本管理及物流质量管理的内容   熟悉物流组织的结构类型、物流服务管理的核心及原则、物流质量管理的方法和指标
能力目标  能对各种物流组织管理类型的优缺点进行比较分析  能运用物流服务管理的理念解释物流公司的相关做法  能够按照要求计算各种物流质量指标，能进行产品质量管理