计算机售后服务承诺书
尊敬的顾客你好，感谢你购买我公司产品

本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服
务保障（零配件供应和技术支持保障）   。公司售后服务部现有经专业培
训的技术工作人员提供   2 小时响应的上门服务（必要时可加急响应）  。
在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目（人为损
外） ：
（ 一 ） 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务；
（ 二 ） 免费为保修期内出故障的设备提供备机；
（ 三 ） 免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训；
（ 四 ） 免费送货；
（ 五 ） 免费提供定期跟踪维护；

详细服务内容如下：

一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：
按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易
损件保修，详情见产品保修卡。

二、运输方式
在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间
与要求；
其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品
送到使用单位；
第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没
有开 ...