1.管理案例的核心有三点，即案例的真实性、案例的可读性和案例中的人物与故事情节。
(X)在案例分析过程的五个步骤中，第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案。
(X)案例教学具有启发式的教学特点，就是指改变学生和老师的地位，由学生成为学习主角，老师进行辅助指导。
(√)对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序
:一是时间顺序，二是内容顺序。
(X)案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。
(X)二、简答题
{每题5分，共20分)简述筛选、加工案例素材资料时需要考虑的三个方面。
讨论法在案例教学中的特点主要表现在哪些方面
?简述管理案例分析的基本原则。
案例分析中的分析形势环节包括哪些层面的工
作三、案例分析题
(每题35分，共70分)为什么员工失去了工作乐趣
(1)为什么管理流程
"科学化"后，员工反而失去了工作乐趣
?请分析如何激励员工产生新的工作乐趣
?(1)管理流程科学化要包括两个方面，
一是生产流程管理的科学和严谨，由于专业化极强，确实会带来员工作业环节联系紧密，工作单调等问题，因此，管理流程科学化的另一方面还要有对 ...