行为事件访谈技巧与能力模型建立
胜任力模型
胜任力
  胜任力是指特质、动机、自我概念、社会角色、态度、价值观知识和技能等能测量并可以把高绩效员工与一般绩效员工区分开来的任何个体特征。
行为：外在的行动和表现知识与技能：对特定领域的了解和对实践的掌握价值观与态度：对特定事物的偏好和判断自我形象：一个人对自己的看法，即内在的自我认同个性与品质：持续而稳定的行为与心理特征内驱力与社会动机：内心自然持续而强烈的想法或偏好，它将驱动、引导和决定一个人的外在行动