IT 平衡计分卡在企业信息化战略实施绩效评价框架中应用的案
         例分析

一、案例背景介绍
A 公司是某市人民政府指定的为外商驻该市办事机构和三资企业提供派遣中国
员工等各类服务的综合性涉外企业，成立于 1984 年，目前初步形成以涉外人力
资源服务为龙头，商务咨询代理、国际客货运代理、房地产开发和物业管理、旅
游展览广告、进出口贸易为主的业务框架，成为初具综合性服务贸易规模的企业。
随着中国进入 WTO 的临近，以及全球网络经济的飞速发展，A 公司也面临着强烈
的市场竞争以及难得的市场发展机遇，综合分析主要有以下方面：
（1）随着 WTO 的临近，国际上许多人力资源服务公司已开始或准备开始进入
中国的人力服务市场；很多外企的本土化发展，已经使他们在一定的程度上逐渐
开始拥有自己的人事权，甚至可以直接到国内的著名高校去直接招聘人才，导致
人才市场也发生了一定的变化。
（2）随着国家的开放以及该市的国际化发展趋势，对国内相关行业的政策扶
持也将越来越弱；部分外国公司已用其他形式在国内开展猎头服务等人才中介业
务，还有更多的外国中介机构正伺机抢占市场份额；此外为保障社会 ...