医疗质量管理方案

汇报人：
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   引言
   医疗质量管理体系建立
   临床诊疗过程监控
   医疗服务质量评价及改进

目   患者安全保障措施完善
   信息系统在医疗质量管理中应用推广

录
CHAPTER
01
引言
目的和背景

        目的
    提高医疗服务质量，保障患者安
    全，提升医院竞争力。


        背景
    当前医疗质量管理面临挑战，如
    医疗纠纷、患者满意度下降等，
    需加强医疗质量管理。
   适用范围和目标
适用范围
适用于医院内所有医疗活动，包括门
诊、住院、手术、检查等。


目标
实现全面质量管理，确保患者获得安
全、有效、及时的医疗服务。
定义与术语

01       02       03


医疗质量      全面质量管理     患者安全

医疗服务满足患者需求和  以患者为中心，全员参与、  在医疗服务过程中，采取
期望的程度，包括技术质  全过程控制、持续改进的  必要措施，防止患者受到
量、服务质量和安全质量。  管理方法。     伤害或损害。
CH ...