外卖员实习总结
时光如梭,迎来了学校安排的第一次实习,此次实习让我明白了很多,实习让我们了解社会,深入体验社会,更好的帮助自己累积经验,然后帮助自己找到一个高薪的好工作。
我本次实习所在单位名称XX,位于XX航空路银河大厦1楼,公司普通员工、店长共8人,主要销售蒸菜,我的职位是外卖员,工作内容是送外卖、其次是做好店内产品宣传。了解客人需求,尊重客人意见,对店里不足进行合理改善。多于他人交流,不懂的就问,经过这段时间的工作实习,我体会到,要多于他人沟通,多观察,多思考,多动手等。
在实习中,我们不仅要处理好同事、客人关系还要跟老板领导搞好关系,很多时候不像我们自学校那么简单直接,这就要求我们调整好自己的心态。在实习过程中约束还是很多的,有的时候还要忍气吞声,挺不爽的,但是经历多了,也就好了。
在我们这个集体当中,我的工作还是比较自由、轻松的。很多客人都往往以自己为中心,但是像我们这种服务行业微笑就是最简单,直接的语言,所以微笑往往可以使自己更好的完成好工作,面对一些无理的客人,一定要耐心的跟他讲。不要发火。人与人之间的交流,适当的微笑,会拉进彼此之间的关系,让我们不再成为 ...
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