品管七项常用工具（QC七大手法）
一、全方位品质管理导论
1.何谓品质特征规格合用（Fithness for use )可靠度2.何谓管理管理循环P-D-C-A；S-D-C-AC-A-P-D-C-A3.品质管理旳演进作业员品管领班品管检验品管统计品管全方面品管（TQC）
4.试验全数检验能够确保品质吗？5.TQC旳特征　（1）TQC　（2）QCC　（3）MBP　（4）SQC　（5）QC教育　（6）全国QC活动6.品质确保　　　　　　　　　品质管制　　　　QA　　　 检验　　　　　　　　　可靠度工程7.TQC　　　TQM　TQM是美式TQCTQM旳特征