QC七大手法培训教材(PPT 82页)
（一）什么是特性要因图   特性要因图乃是将问题（特性）和可能发生原因（要   因）之间的关系以箭头连接。并将要因细分整理而成   的因果关系图。     ※又名石川图或鱼骨图     特性要因图适合于下列场合使用：     ·想要将茫然不清的问题搞清楚的时候；     ·使可能发生的原因明确化，从而找出重要原因时。
QC七大手法-特性要因图
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