客房礼貌用语礼仪礼节
客房礼貌用语礼仪礼节
一、问候礼节
主要指接待客人时的问候语。
初次见面应说：您好!见到您很高兴。
(How do you do?Im glad to see you.)或欢迎您来我们饭店。
(Welcome to our hotel.)客人来到你的工作处，要根据不同时间问候(午前：Good morning.午后：Good afternoon.晚6∶00以后：Good evening.)，然后说：您有什么事需要我办吗?(Anything I can do for you?)或我能帮你什么忙吗?(What can I do for you? Can I help you?)如系以前认识，相别甚久，初次见面应说：你好吗?好久不见了。
(I havent seen you for a long time.How are you?)等语。
有的体育代表团或文艺团体演出胜利，应表示庆贺。
对生病的客人要多加关心，说：希望你早日康复。
(I hope youll be well soon.)此外，在客人的生日、节日时，也应讲一些表示庆贺的话。
与之分手要打招呼：Goodbye ...