消保委2020年上半年工作总结
　　2020年上半年XX市消保委围绕市委、市政府中心工作，紧紧围绕信用让消费更放心年主题大力开展形式多样、内容丰富的宣传教育活动，化解了大量的消费争议，为维护市场秩序，切实维护消费者合法权益，为优化消费环境作出了积极贡献。我委上半年主要工作开展情况如下：
　　一、强化12315平台、12331平台、国家市场总局互联网平台建设。
　　2020年1月至今，XX市消保委均已按要求报送《投诉月报表》6件、《受理投诉情况季度统计表》2件;督促入盟企业主动和解，按季度报送《诚信承诺联盟企业和解情况统计表》2件。截至目前，XX市消保委共接受咨询和来访125人次;受理并办结消费者投诉举报202件，挽回经济损失31.26万元，办结率达98%以上。收到市长热线案件30起、领导信箱1起，均全部办结。
　　二、开展《消法》、《安徽省消保条例》法律法规维权知识培训。
　　开展法律法规维权知识培训，一线消保维权工作素质和能力得到明显提高，消保委秘书处2020年2月份对XX市场局相关业务股室、市管所、消保委分会等消保维权一线新进40名工作人员进行培训，促使参会人员对消保委法律法规知识 ...