2016
上海市秘书证考试四级模拟题及答案
　　1[单选题]在文书处理程序中，根据定稿对文件校样进行核对校正
的过程称为
(　　)　　A.检查B.复核C.校对D.审核　　参考答案：
C　　参考解析：校对是根据定稿对文件校样进行核对校正。
　　2[单选题]内部客户的理念核心是
(　　)　　A.对任何客户都热情服务
　　B.对客户的需求都要满足
　　C.对待内部职工应与对待外部客户、最终顾客的态度一样
　　D.进行后续工作的人都是最终客户
　　参考答案：
C　　参考解析：内部客户指组织内部的员工，也可以是一个单位或组
织，它内部的人员、过程和产品都是内部的顾客。内部客户理念的核心
内容是倡导内部客户服务。
　　3[单选题]如果有一天，你所在的工作单位财政困难，所有员工
的薪水要降
20%，你会(　　)　　A.对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作
　　B.努力工作，相信单位的境况会一天天好起来
　　C.停薪留职，等单位境况好转之后再回来
　　D.工作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开
　　参考答案：
B　　4[单选题]在Word
编辑状态下，欲将插入点 ...