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             本章导读通过对本章内容的学习掌握消费者的需要和动机的概念与类型，研究消费者消费的特征和
    第四章 消费
   
消费者的消费行为受到诸多心理因素影响，其中需要和动机占有特殊重要的地位。现实生活中，各种各样的购买行为都是由消费者的购买动机引起的，而购买动机以消费者的需要为基础。当一种需要未得到满足时，人们会产生内心紧张；这种紧张状态激发人们争取实现目标的动力，即形成动机；在动机的
第一节 消费