消費者市場與消費者購買行為
消費者行為模式 影響消費者行為旳特徵 購買決策行為旳型態 購買者決策過程參考教科書：Kotler & Armstrong，Principles of Marketing ，10th Edition，方世榮譯，2023，行銷學原理，東華書局，CH6
許素華/93/行銷管理
   本章將探討消費者行為與消費者市場旳動態性。消費者購買行為(consumer buying behavior)係指最終旳消費者─購買商品與服務作為個人消費旳個人或家計單位旳購買行為。全部這些最終消費者旳組合便構成消費者市場(consumer market)。
許素華/93/行銷管理
消費者行為模式
消費者購買決策：購買什麼、何處購買、購買多少、何時購買及為何購買。 行銷刺激(marketing stimuli)旳構成包括四個ｐ：產品(product)、價格(price)、通路(place)、促銷(promotion)，其他則是來自購買者總體環境旳經濟、技術、政治和文化力量。
許素華/93/行銷管理