上海应用技术学院
SHANGHAI
INSTITUTE OF
TECHNOLOGY
会展策划与管理
自学考试论文
论文题目：
上海汽车展客户关系管理研究
学生姓名
：x x x
学生学号
:55201517xxxx
指导教师
：x 老师
专 业
：会展策划与管理
上海应用技术学院
目录一、绪论………………………………………
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1二、客户关系管理概述
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……2(一）客户关系管理的概念
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2（二）车展客户关系管理的概念
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2三、上海车展客户关系管理现
状…………………
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3(一）主动服务的意识不强
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3(二）客户资料
凌乱……………
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…………………4（三)对国产品牌车企客户不够重视
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4(四)客户关系管理创新不足
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…5四、上海车展客户关系管理现状分析
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……………6 ...