商务英语写作发货延迟范文
　　下面我们先来介绍一下商务英语信函
——Complaints
&
Claims
（抱怨和索赔信函）。
Complaints
&
Claims
的目的是为了获取更好
的服务，对已出现的问题求得尽快的、妥善的解决。它通常是买方由于
对收到的货物不满而书写，如：货物数量短缺或多余；货物质量与样品
不符；服务不合理以及收费过高；货物未按时到达；货物虽抵达，但与
订单所载不同；货物有损毁现象等，这些均是抱怨、索赔的正当理由。
　　书写抱怨、索赔信函时，不妨开门见山提出原先双方同意的条
件，然后列举事实以表示有何不满，以及为什么不满，最后提出解决的
方法。内容应清楚、有理、明确，语气要坚决、简洁。避免使用愤怒和
使对方过于难堪的措辞（除非你所抱怨的问题反复发生，且多次投诉而
毫无结果）。
　　For Delay in Shipment
（由于发货延迟而抱怨）
　　Dear Sirs,
　　Thefurniture
weordered
from
yousho
uldhave
reached
usaweek
ago.
Thedelay
indeliv ...