养生馆标准工作流程及
岗位职责
千年艾体验中心秉承“蕲艾养生,问道千年”的宗旨，提倡健康养生的经营理念,着力打造全国统一的高品质的养生会所，为全国的众筹店,传统的加盟店提供统一标准化。
目录千年艾体验馆服务礼仪标准及流程
第一节 体验馆每日晨会流程
接待客人的标准及流程
产品销售流程
体验馆投诉问题处理的标准化流程
体验馆员工岗位职责
体验馆管理制度
千年艾体验馆服务礼仪标准及流程
第一节 每日晨会流程
点名、检查仪容仪表、公布业绩排名、每日晨训、宣布当日之预约情况、安排当日工作、结束
各岗位开始标准服务
备注：晨会内容包括：
每日个案分析；
产品知识强化；
销售技巧；
疗程搭配；
服务意识及敬业精神。
2、所有的养生师必须每日上班前，在前台收银员
处查看前一天个人上钟的情况，并确认后签上自己的名字。
第二节 接待客人的标准及流程
1、迎客标准及流程
营销部长站立点门内侧迎接客人的到来，其标准要求及流程如下：
立姿端正、收腹、挺胸、抬头，成“T字步“站立。
两臂自然下垂，左手搭在右手上向前轻轻相握置于小腹正中部位。
精神饱满，面带微信(嘴角上翘，不露齿，眼含笑意）
面朝外，目光始终注视 ...