班组长要有
“心”在班组管理跨度增大、人员增多的新形势下，营造和谐氛围、增强班组凝聚力，对于确保安全有序生产
起着至关重要的作用，这也是班组长须用
“心”做好的工作。笔者认为，班组长应从下述几方面
着手。首先，班组长要有诚心。所谓诚心，第一个是
班组长要热爱本职工作
，忠于职守，就能大大增强责任心，对事业有执着的追求，才能身体力行，自我表率
，千方百计地出点子、想办法，搞好班组管理。反之，如果班组长不热爱本职工作
，不忠于职守，班组管理就不能走上正确的轨道。第二个是
班组长对员工
要以诚相待。在安全生产过程当中
，员工出现违章违纪现象在所难免，古人云：
“人非圣贤，熟能无过？
”因此，当员工
违章违纪时，班组长要诚心诚意地尊重员工
，以诚心换信任，让员工
感到你在真心帮助他。然后，再对员工
心平气和地加以正确的引导，循循善诱，使其心服口服，知错就
改。有道是：
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒
”。切忌对员工
大声呵斥、讽刺挖苦，否则，易使员工
产生抵触情绪，难以收到良好的教育效果。
其次，班组长要有爱心。当前，铁路系统各单位经过生产力布局调整后，班组管理跨度加强
、员工人数增多，每位 ...