第十二章激励
2016/1/14 14:22:00
.何谓需要层次论？该理论对管理者有何启示？
马斯洛认为，每个人其实有五个层次的需要，即生理的需要，安全需要、社交（或情 感）的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
（1）生理需要。这是任何动物都有的需要，只是对不同的动物，这种需要的表现形式 不同而己。对人类来说，这时最基本的需要。
（2）安全的需要。保护自己免受身体和情感的伤害的需要。它又可以分为两类：一类 是现在的安全需要，另一类是对未来的安全需要。即是说，一方面要求自己现在的生 活的各个方面均能有所保证，另一方面就是希望未来生活能有所保障。
（3）社交的需要。包括友谊、爱情、归属即接纳方面的需要。这主要产生于人的社会 性。马斯洛认为，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是孤立的进行的，这已 有
20世纪30年代的行为科学所证明。这说明，人们期望在一种被接受或属于的情况 下工作，属于某一群体，而不希望在社会中成为离群的孤岛。
（4）尊重的需要。分为内部尊重和外部尊重。内部尊重因素包括自尊、自主和成就感； 外部尊重因素包括地位、认可和关注或者说受人尊重。自尊是指在自己取得成功时有 一 ...