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2025-07-01
为了感谢我们的老客户给予的一直以来的信任和支持,我们的花店打算举办一个答谢活动。
活动的目的是通过筛选有价值的客户、制定差异化的服务方案和可行性的策划方案,提升客户的认同度和满意度,帮助我们的花店留住优质客户和开拓新客户群体。
活动时间定于本年度9月份,在顾客日和感恩节前后,具体日期可以根据花店营收情况和市场环境来定。
我们的花店有一定的客户积累,但是不能对所有客户一视同仁,需要对客户进行筛选,将那些潜在价值和消费高的客户作为主要客户对象。
首先,我们可以对客户的历史订单、消费额度、购买频率、消费习惯等数据进行分析和挖掘,筛选那些跟我们花店的产品和服务高度匹配的客户。
其次,我们可以通过定向营销、社交媒体、微信朋友圈等方式来筛选那些具有潜在消费需求的客户群体,和我们当前客户群体有交集的潜在客户会成为增量客户。
最后,我们可以通过数据分析和实地考察对客户进行精细化分层,根据每个客户的需求和偏好进行差异化的服务。
我们可以从以下几个方面对客户进行服务:
针对每一位筛选出来的客户,我们可以为他们准备一张花店的感恩卡,这张卡片既可以用于购买我们花店的商品和服务,也可以享受一定的折扣和优惠。
感 ...
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花店答谢策划方案.docx

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