酒店英语培训资料——酒店基础礼貌英语
酒店英语培训
资料（一）
1、礼貌地与客人打招呼及称呼客人，表达你对他们旳热情欢迎:
—“早上好，小姐/先生。”“Goodmorning,madam/sir.”
—“下午好，小姐/先生。”“Goodafternoon,madam/sir.”
—“晚上好，小姐/先生。”“Goodevening,madam/sir.”
﹡客人喜欢听你称呼他旳姓氏，因此尽量常用，如：“
王先生，陈小姐，李太太”等。
—“不久乐再次见到您（欢迎再次光顾），王先生。”“Nicetosee/meetyouagain,Mr.Wang.”
或与客人互相寒暄：
—“您今天好吗？”“Howareyou(today)?”
—“我较好，谢谢，你呢？”“I’mfine,thankyou,andyou?”
—“较好，谢谢您？”“I’mverywell,/I’mfine,too.Thankyou.”
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※UsefulWordsandExpressions:
1)Sir
2)Madam
3)Miss
4)Ms
5)meet
6)Goodmorning/afternoon/eve ...