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2025-07-12
经典的麦肯锡解决问题七步法
善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生.
步骤一:清晰地陈述要解决的问题
清晰地陈述问题的特点:
一个主导性的问题或坚定的假设
具体,不笼统
有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)
可行动的
以决策者下一步所需的行动为重点
首要之务是对问题的准确了解
步骤二:分析问题
切勿低估团队合作对解决问题的价值
步骤三:去掉所有非关键问题!
步骤四:制定详细的工作计划
工作计划的最佳做法:
提早:不要等待数据搜集完毕才开始工作
经常:随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划
具体:具体分析,寻找具体来源
综合:同项目小组成员一起检测,尝试其他假设
里程碑:有序地工作,使用80/20方法按时交付
步骤五:进行关键分析
需遵循的原则:
以假设和最终产品为导向,不要只拘泥于数字—
要提问“我要回答什么问题?"
经常反复地进行假设和数据分析,不要绕圈子
尽可能地简化分析,不轻言使用大的线性计划之类的工具
仔细分析之前估算其重要性,开阔视野,不要「见树 ...
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经典的麦肯锡解决问题七步法.docx

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