五星级酒店客房服务员年终总结
　　在公司的经营发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是普通的一员，但是，你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石！公司酒店工作也是市场经济的桥梁，关系着千万饮食消费者的健康与快乐，连接万人心!
五星级酒店客房服务员年终总结　　一、XX年我完成了以下工作:
　　1.加班加点工作,早日完成装修
　　今年客房最重要的工作是前装修工作,自5月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献.
　　2。学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量.
　　为了体现从事客房人员的专业素养，在XX年7月份开张以来,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象，我在同事中、在负责本公司客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我 ...