神舟电脑的店面销售企划，共分为10章，包括1.公司简介。　2.神舟专卖店电脑展示规范。　3.神舟专卖店店面人员基本礼仪。　4.神舟专卖店店面人员角色认识。　5.不同类型的顾客接待方法。　6.成功的店面服务技巧.　7.电话礼仪.　8.为什么要实现100%顾客满意.　9.有效处理顾客投诉.　10.顾客购买决策形成过程分析.