第一章　总则…………………………………………………………… 1

第二章　行为规则……………………………………………………… 1

一、职业道德…………………………………………………………… 1

二、一般行为…………………………………………………………… 2

三、仪容和装束………………………………………………………… 3

四、电话使用规定……………………………………………………… 3

五、与传媒的接触……………………………………………………… 4

六、员工沟通．．．．．．