北大汇丰吴佩勋（市场管理学、品牌管理、零售管理）在线访谈

fnsr

2013-4-9 07:40:17

吴老师！
一个下岗职工，想干推销，麻烦老师推荐几本市场营销方面的经典教材，讲讲市场行销专业需要的的基础支持知识准备。谢谢！

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

三思而立

2013-4-9 07:57:50

请问吴老师，您认为怎讲西方的营销理论与实践更好的引入中国？怎！样打造适合中国的营销学科体系？谢谢

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

liqingyuans

2013-4-9 08:04:28

没时间提问，真的很遗憾

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

xiaodao99

2013-4-9 09:09:07

支持啊

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

zhanghui123

2013-4-9 10:06:19

老师您好，向您请教几个问题，非常感谢！
①品牌在进入学术研究以来，从最初的附着于有形产品，到强调功能和情感价值，再到强调关系，目前则越来越重视利益相关者（包括顾客、员工、供应商、品牌社群等），您认为这是否模糊了品牌的边界？
②品牌本质上是一种承诺，服务品牌本质上也是一种承诺。20世纪80年代以来，服务品牌受到重视，但是我在跟别人交流时，别人提到服务既然也是一种承诺，因而有如下问题：有必要特意使用一个“服务品牌”的概念吗？您认为服务品牌与一般品牌最本质的区别有哪些？
③有关服务品牌的英文表述，国外学者有两种用法，service brand（单数的service）和 services brand（复数的services），受Vargo and Lusch的 S-D Logic的影响，单数的service是一个非常广义的概念，它涵盖了有形产品和无形服务，我想请教您一下，您认为服务品牌这两种形式的表达哪个最为恰当？
④随着服务品牌研究的兴起，西方学者提出了 internal branding的概念，之前的则有internal marketing，您认为这两个概念有何区别？
⑤服务企业的品牌管理理论（相当一部分是内部品牌管理），感觉已经成为组织行为和人力资源管理研究的领域，这个令人很困惑。
⑥国内有些学者提出了“服务品牌内化”的概念，结合您的研究领域，您认为这一概念有必要吗？您认为应该如何界定？
⑦目前来看，营销学向心理学发展的倾向越来越明显，消费者行为的文献占据了营销学文献的半壁江山，您认为品牌研究者在未来应该掌握哪些研究方法？

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

jpwu

2013-4-9 10:32:52

yeting2000 发表于 2013-4-8 09:51
吴老师：
您好！感谢您百忙之中抽出宝贵时间为我们解答问题，我的问题是：面对日益激烈的市场环境， ...

培育一个品牌最重要的关键在于明确的知道公司的核心价值为何，此价值最适合用那种传播方式宣传自己，不是每个品牌都适合央视广告。企业成长初期更需要紧紧抓住自己的核心竞争能力，尽量做出差异化，而不是希望快速的获利而仿制或是山寨，虽然可以获取快利但是对于品牌的发展是无助的！

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

jpwu

2013-4-9 10:33:14

yeting2000 发表于 2013-4-8 09:51
吴老师：
您好！感谢您百忙之中抽出宝贵时间为我们解答问题，我的问题是：面对日益激烈的市场环境， ...

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

jpwu

2013-4-9 10:40:33

0o戏子发表于 2013-4-8 12:01
吴老师您好，我想请问一下，现阶段的整个商业流通渠道在电子商务的刺激下，都在进行从垂直转向综合的多元化 ...

虽说有一些网站垂直转综合，但是现在也有很多专业的垂直网站出现在市面上，所以不管是综合还是垂直，两种模式都有需要存在才能够全方位的满足所有消费者的需求。电子商务要不就做大，要不就做精致，在中间不大不小的网站会面临较严峻的挑战。

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

jpwu

2013-4-9 10:46:38

hgswz 发表于 2013-4-8 17:06
吴老师：您好

我最关心的是，国内能不能把数据分析作为学科，并作为学位来培养？

我不知道国内是否能够做到，但是我知道数据分析将是结合big data方向发展的一个充满光明未来的领域！若是国内的教育专家认识到它的重要性，那成为学科就不是梦想！

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

恰少年

2013-4-9 10:57:52

吴老师：
您好！
我想问一下关于电子商务的问题。现阶段的整个商业流通渠道在电子商务的刺激下，都在进行从垂直转向综合的多元化扩张。我想请问老师，面对日益激烈的竞争环境，如何在电子商务中树立自己的品牌。特别是初期如何用有限的资源，走出一条适合自己发展特点的品牌发展道路。请吴老师指教，谢谢！

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

狂热的心

2013-4-9 11:07:38

看看

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

自控力

2013-4-9 11:24:19

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

byangs

2013-4-9 11:34:07

请教下，新开发的羊奶粉包括婴幼儿奶粉如何开拓市场？

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

zhanghui123

2013-4-9 11:41:13

老师您好，能否结合您在营销学方面的教学、科研经历，为即将走上教师岗位的年轻人一些建议？非常感谢？

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

ax119110

2013-4-9 12:49:54

吴老师：
您好，我目前供职于一家国有的茶叶企业，能否就目前茶行业鱼龙混杂，集中度非常低的情况谈一谈您的看法，另外就茶产品的网络营销给一些建议，谢谢

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

离巷

2013-4-9 13:15:08

吴老师，您好。量表在营销学研究中使用的很多，但是量表各个题项实质上是定序变量，而不是传统的连续型变量。而且相同的题同一个分值在不同的答卷者之间也是不可比的。请问您是如何看待量表的这个问题？

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

jpwu

2013-4-9 15:04:16

ax119110 发表于 2013-4-9 12:49
吴老师：
您好，我目前供职于一家国有的茶叶企业，能否就目前茶行业鱼龙混杂，集中度非常低的情况谈一谈您 ...

的确，目前茶行业处于鱼龙混杂的情况，但是这也意味着这个行业存在巨大的开发潜力！目前喝茶的消费者还没有形成茶品牌的意识，正在培养当中，所以若要脱颖而出的话，就要开始有计划的做一份市场调研，锁定优势，建立品牌，开拓相对应的市场渠道，这也是现在很多茶企业正在做的事！

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

jpwu

2013-4-9 15:11:41

恰少年发表于 2013-4-9 10:57
吴老师：
您好！
我想问一下关于电子商务的问题。现阶段的整个商业流通渠道在电子商务的刺激下，都在进行 ...

不管是在线上还是线下，建立品牌都是需要确立公司的一个和市场有差异化同时也能够满足市场需求的核心价值。在有限的资源下，现在最好用的方式就是建立网上社群，网罗网上粉丝，让他们帮你的网站做宣传！结合公司的特色和产品的差异化，选择一个最有效的社群来为你的网站‘服务’！

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

jpwu

2013-4-9 15:18:43

zhanghui123 发表于 2013-4-9 11:41
老师您好，能否结合您在营销学方面的教学、科研经历，为即将走上教师岗位的年轻人一些建议？非常感谢？

恭喜你，即将为人师表，想必很兴奋吧？！教育是一件很需要耐心的工作，同时也很需要爱心和包容。作为一位年轻教师，一定要记得你在一个圣神的岗位上，你的一举一动，一言一行都会影响着年轻的学子，这也会为他们的未来奠下基础。抱着一份热情，理想，专业和培养人才的心情开始工作，你会乐在其中，成就感十足！

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

jpwu

2013-4-9 15:30:48

zhangyundalong 发表于 2013-4-8 11:33
吴老师：
您好，我的问题比较实际，也一直困扰着我。我的两个朋友合作办了一家教育培训机构，主要从 ...

培训机构如你所说，主要是老师，其次是行政人员。我也看过一些比较成功的培训机构，基本上都是员工参股，大小员工不分都有股份，股份多少按照工作的内容和重要性来决定。在这个行业里面高薪聘请职业经理人是不合适的，也不长久，效果也不好！

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

jpwu

2013-4-9 15:40:49

cv9527 发表于 2013-4-8 13:00
吴老师：
您好，我的问题是B2B电子商务的。
我们的流量一直都很大，但是就是没有办法让用户进 ...

流量很大但是没有消费的转化率，那很有可能就是你的网站被大部分的网民用来作为比价和参考的坐标，这里可能存在的问题有以下几种可能给你做参考：
1 你的产品齐全但是价格偏高
2 你的网页设计让人没有专业的感觉
3 服务没有到位
4口碑没有跟上
你应该做个消费调研，了解一下他们的想法，有助于你接下来的工作！

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

jpwu

2013-4-9 15:53:42

guoqingchun 发表于 2013-4-8 21:17
吴老师您好：

我想请教您一个问题，就是作为一个金融服务性行业，在品牌建设过程中，最需要关注的因 ...

最近我做了一些金融服务方面的研究，在研究的结果里面我们发现金融产品消费者其实非常在意品牌，当然服务质量也很重要。其二是风险和信任问题，消费者很关心，一般都会让品牌的价值来加强他们对于产品信心。
营销渠道上面一定要跳脱目前单一的模式，采取多元更甚至自建渠道的方式，要不让你再好的产品可能会被缺乏适当的渠道而埋没！我建议可以大力拓展网上渠道！

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

小秋秋123

2013-4-9 16:00:07

帮顶

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

guoqingchun

2013-4-9 16:03:06

jpwu 发表于 2013-4-9 15:53
最近我做了一些金融服务方面的研究，在研究的结果里面我们发现金融产品消费者其实非常在意品牌，当然服务 ...

谢谢

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

zhanghui123

2013-4-9 16:15:26

jpwu 发表于 2013-4-9 15:18
恭喜你，即将为人师表，想必很兴奋吧？！教育是一件很需要耐心的工作，同时也很需要爱心和包容。作为一位 ...

谢谢吴老师！

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

-->

老师，你好。现在大学排名很多，其实这也是大学的一场营销战役。老师针对大学排名或者大学形象营销有什么想法？谢谢

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

jpwu

2013-4-9 16:33:44

感谢大家的参与！我们保持互动！

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

麦麦兜兜麦麦

2013-4-9 16:36:01

吴老师：
您好！您觉得事业单位，以及非营利组织需要营销管理吗？作用主要体现在那几个方面呢？
另外，1.虽然您的主要研究方向是市场管理学、品牌管理、零售管理、网络营销、通讯营销，可是还想请您简单介绍下工业企业营销管理的研究前沿。
2.眼下国内如万达、新天地等一站式购物中心发展迅速，传统的大型购物中心面对这样的挑战，应如何应对？
3.基于网络平台的营销如今在国内也比较常见，然而能够获得消费者认可的品牌却少之又少，您觉得是什么影响了企业加快网络营销建设的步伐呢？
谢谢。

扫码加我拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

子勉

2013-4-9 16:56:47

吴老师：
您好！看到这么一个访谈，自己很幸运，也感谢您百忙之中的付出！
作为这种还处于完成学业阶段的人，自己有些疑问。学术上，市场营销研究时，经常会出现一些模型，比如研究供应链时用到的集中决策模式，分散模式。一堆数学模型，然后通过数值模拟，得到一些结论，然后落实到政策。着实就会有疑问：市场是变动的，时刻在变动，而且影响因素非常多，数值模拟得到的结论又是显而易见，不是1就是2，就算不经过模拟也能得到。既然这样，这样一些学术研究有什么意义？市场营销方面的学术研究又该超着什么样的方向去发展？