在以知识经济、信息经济、网络经济为主体的21世纪，人才越来越突显其为企业最为活跃、最为关键的因素，如何经由员工获得竞争优势，已是众多理论家及企业家不断探索、研究和实践的热点。    人力资源自1954年彼得.德鲁克在其《管理的实践》一书中提出至今已有55年的历史，五十多年的时间里，众多学者和实践家对人力资源管理作出了巨大的贡献。本人结合自身所学和工作实践，浅谈对人力资源的认识及如何有效做好人力资源管理工作。
    一、什么是人力资源
    我对人力资源的认识为：人力资源涉及到个人即是其所拥有的知识、技能、体力等及承载这些知识、技能、体力等的个体本身，是个人和其知识、技能、体力等的综合，而不是单一的某个独立体。
    二、人力资源部的职责
    现今很多企业都成立了劳资处、人事处、人事部、人力资源部等名头众多的有关人员管理的部门，不管什么名称，重要的是在这个工作即是与人打交道的环境里，你自身是否对部门职责有一个较为明确的概念上的知晓，这是非常重要的。
    职责1：企业的战略合作伙伴——即为企业战略提供咨询，为企业战略的成功实施提供人力资源保障，如配套的招聘战略、培训战略、绩效战略、薪酬战略等；
    职责2：企业的变革先锋——变革先从三个S（员工（staff）、员工的技能(skill)、管理风格尤指管理者的风格(style)）即软件开始着手变革，当然人力资源部不是变革的领导者，但却是变革很重要的引导者；
    职责3：日常事务的专业操作——人力资源工作是要规范化、流程化、程序化的专业操作的，涉及员工招聘与甄选、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、职业生涯规划等；
    职责4：员工的精神“垃圾桶”——即处理员工心理问题、关系矛盾等，平衡其工作与其他方面的关系。
    三、如何有效做好HR工作
   如何有效做好HR工作，我认为有以下五个方面是要注意的：
    第一、对人的价值的正确认知。人是有价值的，只是价值的发挥需要时间、需要平台和机会。正如人力资源管理中的KSAO:K（Knowledge）—知识；S（Skill）—技能: A(Ability)—能力；O(Others)—其他。
    知识是基础，但它需要转化为工作的技能，所以要对员工进行一定程度的专业技能培训；再者，有了技能就需要技能转化为实际的工作能力、实际的生产力，这就需要给予员工一定的平台和机会；最后若要达到非常好的效果就需要个体有冰山以下的素质即符合工作特征的性格、良好的人格特质以及心态等胜任素质。
    第二、服务意识。人力资源部是服务部门，不是发号施令、命令式的部门。人力资源部通过自身良好的服务，间接的达到管理效果、从而创造部门价值。
    第三、部门间及部门内部的协调和配合。这个方面最重要的是防止内耗，将人长时间的消耗在部门间和部门内，这是大忌，也是最为不妥且没有效果的。所以要在分清各自职责的基础上加大相互之间的了解和协助，否则整个系统将混乱不堪。
    第四、专业素养、对人的敏感性。做人力资源工作一定要有一定的专业知识，当然我所说的知识不是书本上硬生生的概念，而是知识的思想。至于具体的操作方式和工具可结合工作本事及实际环境而定。再一个就是对人的这种特殊的敏感性，这个异常重要。
    第五、非人力资源的人力资源。一个企业的人力资源工作是不可能仅靠单一的人力资源部能够完成的，真正的人力资源工作是要在企业的各部门内部开展的，包括培训、绩效管理、职业生涯规划等。若简单的认为企业的人力资源工作就是单一人力资源部的事情，那就大错特错了，就算人力资源部的所有人加班加点、累死累活也不会有好的效果，这样也会形成“人事部”  被误认为“不是人”  的情形。所以在这里就产生了非人力资源的人力资源，各部门管理者也要成为非人力资源的人力资源经理，协同人力资源部做好整个企业的人力资源工作。