2010年01月24日 10:02　来源：钱江晚报　发表评论　　【字体：↑大 ↓小】
　　“春运”被认为是中国的一场“大迁徙”，“黄牛”往往通过非法手段囤积大量紧俏火车票以获取暴利，导致真正乘车者“一票难求”。21日7时，广铁集团开售实名制火车票，以期解决“黄牛”囤票现象。与此同时，对于这一新制度，也有人提出了一些担忧和疑惑。比如买票会不会很麻烦？查票时间延长会不会造成拥堵？是不是就不能退换票了？带着这些问题，让我们从“实名制”已久的国家中找找答案。
　　问题一：
　　实名制对阻止黄牛党倒票,是否真能起到作用
　　-我国规定
　　铁道部新闻发言人说：“实行实名制能不能从根本上杜绝黄牛党炒票，这需要时间来检验。”他说：铁路公安了解到，票贩子正在变换手段，寻找在试行实名制当中可能出现的漏洞，所以，我们正在密切地关注票贩子新的行动动向，展开严厉打击。
　　-国外扫描
　　俄罗斯：
　　“黄牛党”无机可乘
　　俄罗斯早在多年以前就已经开始实行火车票实名制，而且火车票像飞机票一样，必须机打出票，以保障铁路旅客运输的安全和规范化。
　　在俄罗斯坐火车，需要凭有效身份证件购买车票。车票上还明确标注有乘车人的身份证件信息，如证件种类、号码、持证人姓名等。乘客在进入火车厢时，必须向列车员出示车票和有效证件才能上车。在火车运行途中，也要配合列车员查票。所以，在俄罗斯绝对不会出现“黄牛党”倒卖火车票的情况。　　
　　泰国：
　　“半实名制”防倒票
　　在泰国，买火车票需要到票务代理点或火车站。如果赶上节日期间或是比较紧俏的线路，提前一两天买票也是必须的。不过，泰国基本上不会出现票贩子把持票务、高价出售火车票的事情。因为在泰国火车票实行“半实名制”。
　　所谓“半实名制”，就是买票人需报上乘客的真实姓名，但不需报上身份证号和护照号。乘客的姓名和性别均将被电脑打印在火车票上。在火车行进途中，不断会有列车员查乘客的票，想转让车票需要到专门的窗口办理。因此，虽然可以有人替你买票，但想通过买一沓票来倒卖赚钱就比较困难了。
　　在重大节日期间，为了让老百姓能够回家过节，泰国交通部不仅不会提高铁路运输的票价，还经常实行优惠票价。在泰国，节日人多时的火车站也很有秩序，“一票难求”的现象并不多。
　　美国：
　　上升到反恐高度
　　承袭了大量欧洲国家传统做法的美国，乘客在购买火车票、长途汽车票时，都实行实名制售票。由于车票实名制在美国实行多年，而且运营机构、旅行社和乘客都已经习惯成自然，执行起来顺理成章。由于使用实名制时间长久，所以美国看不到“票贩子黄牛”的现象。
　　美国的MTRACK铁路运营公司管理人员表示，虽然美国对于实名制没有专门的相关法律，但是自从“9·11”事件后，美国政府制定了《爱国法》等法规，所以对车票的实名制也进入了真正严肃管理的阶段，从以往的只是便于一般性管理的角度，转向维护美国民众在交通线上安全的方向。
　　从2001年以后，MTRACK铁路公司和长途汽车“灰狗”公司，更严格地实行旅客购票时和登车前的姓名检查，确保持票上车者的身份。而车站和乘警在旅客进站和上车后，一旦发现形迹可疑的人，也可通过查票的方式上前询问。
　问题二：
　　实名制后，是否只能去售票窗口买票
　　-我国规定
　　售票途径有车站窗口售票、临时集中售票场所售票、代售点售票、电话订票。
　　-国外扫描
　　印度：
　　网吧可代旅客买票
　　印度全国铁路里程达到6.3万公里，每天运营的火车有1.8万多辆，其中旅客列车8700余辆。如果说美国是汽车轮子上的国家，印度就是名副其实的火车轮子上的国家。
　　但在印度，购买火车票却是非常方便的。旅客可以到火车站买票，也可以找代销点或旅行社订票。除此之外，印度铁道部门与一些网吧签订了合作协议，旅客可以到经过授权的网吧交钱购票。如果旅客有信用卡或者连通了网上银行服务，那么旅客还可以在家里直接上网买票，经确认后直接打印出来就可以，类似电子机票，真正做到了足不出户。
　　美国：
　　信用卡付费双保险
　　美国多年前就开展了电话订票业务，只需一通电话，就可以提前买到需要的车票，无需起早排队。此外，乘客用信用卡付费——(信用卡本身也是由发行公司证明过的)可以算是双保险。办好后凭电子收据和证件取票，省时省力。
问题三：
　　如果需要帮朋友代买车票，可没有对方的身份证，怎么办
　　-我国规定
　　旅客必须持他人有效身份证件原件代购车票。
　　-国外扫描
　　美国：
　　只需提供姓名和身份证号
　　在美国，给别人代买车票时，只需要提供那个人的姓名和身份证件号码。在登车前，由车票主人拿着印有自己名字的车票和身份证件登车即可。
　　问题四：
　　进站查票耽误时间长，会不会造成拥堵
　　-我国规定
　　实名制验证从头到尾只验一次，市民可提前两三个小时候车。
   -国外扫描
　　英国：
　　分流验票速度快
　　英国是铁路交通大国，在具体工作上很有经验。为了应对运输高峰时段的售票压力，即使英国小城市的车站，都设有数量可观的售票窗口。而且派出多名工作人员在通往站台前队列中，分段验票和查对身份证件，并在票上做已经验证的记号。所以尽管进站口人数很多，但是在保证手续完备的前提下，客流运动速度依然很快，很少发生拥堵现象。
　　对固定乘车的乘客，如学生等，英国铁路部门也出售长期票。这些学生把车票和有照片的学生证名牌一同挂在书包外或用链子挂在脖子上，出入车站一目了然，也很节省时间。
　　欧洲的“欧洲之星”国际铁路系统，最多能准许提前9个月预订车票，普通的也可以提前6个月订票。但是铁路部门也告诉旅客，因为很多人订票早，所以低价票总是最先卖完，如果临时需要车票，要做买不到折扣票和优惠票的思想准备。在预防恐怖事件越来越需谨慎的今天，“欧洲之星”要求旅客提前30分钟到车站接受安全检查，当然也包括证件检查。这一点已经被民众普遍接受。　　
　　俄罗斯：
　　只需在进入列车时查票
　　在俄罗斯，几乎所有大小火车站都是开放型的，从站台到站外大街并没有封闭的围墙，人们不管是否乘车，不必验票就可以径直走到站台上的列车旁。只是在进入列车时，才需要向站在车厢门旁值勤的列车员出示车票。
　　问题五：
　　实名买了票，是不是就不能退换票了
　　-我国规定
　　可改签一次，可退票但不能转售。春运退票需在开车前6小时。
　　-国外扫描
　　美国：
　　需本人到售票处退票
　　当购票者要更换乘车时间或退票，手续要复杂一些。如果所购车票已经印出，只能本人到车站售票处退票，并交纳10%的退票费。
　　如果订票后还未出票，那么原订票人只要打电话到售票处改签就可以了。接受了换票的人，持自己的身份证明到出票口取票后乘车就可以了。