我经营着一家刚刚起步的装潢公司，由于制度的不健全，管理的不严格，平时有一些遗留的问题，临近年关，我去各个家主家里去收账，殊不知，不少家主振振有词，平时没听说有啥问题，结果收账时，却挑出了这样那样的问题，拒绝付款，并以种种理由推脱，我为人比较老实，一下子不知道该怎么办了，现在很多帐都收不上来，请各路高人指点指点，提一些意见，不管是针对现在的问题，还是避免以后的问题都行，拜托了！