是指测量出其所欲测量的事物的程度,本问卷各测量问项的设计基本上是参考已有文献的量表,并经
过小规模访谈和预试,问卷具有相当的内容效度。问卷的效度一般还要考察其聚合效度和区分效度,聚
合效度可由潜变量提取的平均方差(AVE)来说明,AVE评价了潜变量相对于测量误差来说所解释的方
差总量,如果提取的平均方差在0.5或以上则表示构思潜变量的测量有足够的聚合效度。对潜变量区分
效度的检验,可比较潜变量AVE的均方根与该潜变量和其它各潜变量之间的相关系数的方法。一个潜
变量如果与其测量项目共有的方差多于其与其他潜变量共有的方差,则其就具有了区分性。因此,如果
两个潜变量之间的相关系数小于这两个构思变量的的均方根,那么区分效度就得到支持[19]。信度是指问卷衡量的一致性与稳定性,本研究采用Cron-ach′s alpha系数来判别问卷的内部一致性,根据Nunnally的建议, Cronbach′s alpha系数只要大于0. 7其信度就可接受。