Joking with customers in the service encounter has a - 经管之家

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Joking with customers in the service encounter has a

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【作者(必填)】lMagnusSöderlunda Eeva-LiisaOikarinenb

【文题(必填)】Joking with customers in the serviceencounter has a negative impact on customer satisfaction: Replication andextension

【年份(必填)】May 2018, Pages 55-64

【全文链接或数据库名称(选填)】Journal of Retailing and Consumer Services

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2020-10-21 09:53:32

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