目 录
前言........................................... 2
一、用心经营,诚信服务,坚定实施社会责任战略... 5
二、科学发展,稳健经营,积极履行经济责任....... 7
(一)促进经济发展,保障经济稳定............... 7
(二)积极完善公司治理,不断加强信息披露....... 8
(三)健全风险防范和内控体系................... 9
(四)依法纳税,支援国家经济建设.............. 13
三、服务社会,和谐共进,积极履行社会责任...... 14
(一)提供风险保障,促进社会和谐.............. 14
(二)竭诚为客户创造价值...................... 19
(三)促进员工和营销员共同成长................ 27
(四)大力支持公益慈善事业.................... 32
四、节约资源,降低能耗,积极履行环境责任...... 44
五、未来展望.................................. 46
六、社会评价.................................. 47
七、报告说明.................................. 57
八、意见反馈.................................. 58