最佳雇主的最佳价值

2011-1-21

    最佳雇主品牌既是企业品牌核心要素之一，也是企业品牌经营的重要内容，同时也是企业核心的无形资产。对于一个企业来讲，品牌既是企业最重要的核心资产，也是企业核心竞争力的源泉。
    所谓“最佳雇主”，实际上就是“最佳雇主品牌”的简称，雇主品牌（Employer Brand）这一概念产生于20世纪90年代初，后被英国人从产品品牌引入人力资源领域。
    “创造良好的雇主品牌”是人力资源管理发展的最根本趋势。如果在人才的心目当中，你是“最佳雇主企业”，你留任的员工都和你一样具有相同理念、能够创造高绩效，以公司为荣，那么良好的雇主品牌效应将使你在自己的领域里更出色，不仅能吸引更多的优秀人才，关键人才也不易被高薪挖走或另起炉灶。
    内外兼修
    经过8年的调查实践，中华英才网将“中国大学生最佳雇主”界定为：企业在中国大学生这一特殊人力资源市场的品牌定位和企业形象。主要含义在于：
    1.“中国大学生最佳雇主”是企业在职业发展、工作环境、薪酬福利等方面对潜在员工（大学生）做出的一种价值承诺。
    2.“雇主品牌”是一种与产品、服务品牌和企业形象品牌同等重要的企业品牌，它是企业文化的一种表现，与大学生所预期的企业文化密切相关，并支持企业文化。
    3.这种光环效应一旦形成就能产生一定的品牌效应，这种效应在大学生这一特殊人力资源市场上是宝贵的无形资产。
    雇主品牌的创立需要关注内部品牌和外部品牌两个维度。一方面，企业需要重视现有员工，在现有员工中树立品牌，使他们和企业融为一体；另一方面，需要为那些潜在员工树立品牌，使他们愿意到公司来工作，为公司树立最佳工作形象。
    CBCD模型
    通过历年的分析研究，中华英才网提出了“中国大学生最佳雇主CBCD模型”，具体包括：
    “薪酬福利”从有竞争力的收入水平、丰富多样的员工福利、稳定的雇用关系、舒适的劳动工作环境四个方面考察企业对大学生的薪酬以及外围的保健因素等方面的承诺，用Compensation表示。
    “品牌实力”从企业知名度高、卓越的产品／服务、企业发展前景良好、本行业市场地位四个方面考察企业的市场地位和持续发展潜力，用Brand表示。
    “企业文化”从公开、公正的用人原则、和谐的人际关系、有社会责任感、尊重个性四个方面考察企业的工作外围环境，用Culture表示。
    “职业发展”从系统的员工培训体系、有挑战性的工作机会、有机会尝试不同性质的工作、明确的职业发展路径四个方面考察企业对大学生职业发展和职业规划方面提供的承诺，体现了企业的育人理念，以及对大学生的职业发展可能提供的支持和资源，用DeveIopment表示。

    由图1可以解读，尽管薪酬福利是个人赖以生存和发展的重要经济基础，然而，大学生将职业发展排在了首位。这在一定程度上表明，对于大学生来说，比起薪酬福利这种重要的即时利益，大学生的目光更为长远，更加看重个人的职业生涯发展，并不像人们所想象的那样，遵循“金钱至上”的原则。
    同时还可以看出，在职业发展方面，学生最关心的是“明确的职业发展路径”；在薪酬福利方面，学生最关心的是“丰富、多样的员工福利”；在企业文化方面，学生最关心的是“公开、公正的用人原则”：在品牌实力方面，学生最关心的是“本行业的市场地位”。
    从以上可以看出，大学生的择业心理趋于更加务实理智，越来越看重自己的工作价值能否获得提升，特别是雇主在用人上公开、公正、透明的原则以及企业和谐的人际关系。因此，一个公平的发展空间可以让刚步入社会的大学生更快地适应工作环境，并给予他们充分发挥自己才能的信心与动力。另外，大学生比较看重的是职业发展路径和企业的社会责任感，这在一定程度上表明大学生不仅关注企业当前的状况，而且也比较看重企业未来更长远的发展。
    只有最佳才能最好
    在当今多元化的社会，最佳雇主概念开始深入人心，越来越多的中国企业人力资源管理者开始意识到：最佳雇主品牌不仅可以给企业带来优厚的财务回报，更能为企业建立人力资源战略发展的新阵地。在全球金融危机的经济形势下，最佳雇主品牌无形中协助一些优秀雇主企业走出了逆境，转危为安，充分彰显了其威力。
    企业可以获得暂时的产品领先，暂时的技术领先，但是最根本的东西是什么呢？是人才。企业能否持续的雇用到最佳人才，这是真正优秀企业的根基。
    因此，对企业来讲，不仅要考虑现在对人才的标准和要求，还要考虑人才本身的价值取向是什么。站在企业的角度来讲就是如何制定人才政策，根据企业发展战略如何制定人才发展战略，这些都能影响企业的发展，尤其是影响企业是否能吸引到优秀人才来支撑未来的发展。
    在中华英才网评选的最佳雇主中发现，每个企业的文化不一样、产品不一样，尽管有诸多不同，但是他们的本质是一致的。比如说海尔、联想、华为，这是中国国内比较具有代表性的企业。在学生评价当中，非常关键的一点是领导人的胆识与魄力；IBM、惠普等国际公司，在评价中更多的反映出这是具有高绩效的企业文化，以及全面的薪酬体系；宝洁公司每年都到学校招聘，他们招聘学生不看学校、不看专业，就看素质，他们有一套自己公司的素质标准，只要符合这个素质标准的学生都有可能录用。到了企业之后有一套非常完善的培训体系，可以让你变得非常优秀，这都是企业成功的地方。
    最佳雇主品牌是企业品牌核心要素之一，是企业品牌经营的重要内容，也是企业核心的无形资产。对于一个企业来讲，品牌是企业最重要的核心资产，是企业核心竞争力的源泉。
    调查本身不是目的，调查背后得知的规律和价值才是目的。一个企业如果能从企业文化、薪酬福利、职业发展、品牌实力这四个方面不断优化，就能不断优化它的人才生态环境。从而使企业的人才能够在组织内部伴随着企业的成长而成长。真正实现人才与企业的同步成长，同时为企业在吸纳人才、引进人才的时候提供一个良好的条件。最终，通过最佳雇主品牌的形象提升企业人力资源管理的系统能力。这样来讲，最佳雇主品牌对一个企业人力资源管理系统能力的提升才是具有价值的。

作者：罗炳权 来源：《销售与市场·评论版》2010年第10期