在一个国家经济崛起的过程中,商界领袖起到了巨大的推动作用,他们会改变一代人的生活方式和观念,甚至影响历史的进程。在过去的100年中,“钢铁大王”卡内基促使美国城市变成了钢铁丛林;乔治·伊斯特曼的柯达胶卷让每一个家庭都享受到影像的快乐;亨利·福特则把汽车从高档奢侈品变成了普通人买得起的交通工具。过去25年中,是否有人为全世界带来了类似的改变?最近,美国收视率最高的商业电视节目《晚间商业报道》与沃顿商学院合作,评选出在过去25年中最具影响力的商界领袖,对这个问题作出了回答。
对一切前卫的想法都感兴趣
6名沃顿商学院教授带领着项目组,花费数年时间对700名著名经济人物进行了调查,最终筛选出25名入选者。这25名卓越商界领袖中既有微软的比尔·盖茨、通用电气的杰克·韦尔奇这样的企业主管,也有对美国经济一言九鼎的美联储主席格林斯潘,还有像“现代管理学之父”皮特·杜拉克这样的学者。英特尔董事长安迪·葛鲁夫被评为这25人中最具影响力的领袖,评审委员会认为:“正如没有芯片就没有个人电脑,没有安迪·葛鲁夫,就没有今天的英特尔公司。”
对于一切前卫的想法都感兴趣,是葛鲁夫获得成功的重要因素。正是这种想法,促使葛鲁夫在担任英特尔CEO(首席执行官)其间,采取了一系列超越传统的举动。80年代中期,葛鲁夫决定放弃当时仍利润丰厚的存储器业务,集中全力进入微处理器领域,从而树立了行业领先地位。1990年,葛鲁夫开始推动英特尔从制造商的角色转变为行业的领导者,掀起了一场声势浩大的品牌运动———“IntelInside(英特尔在内)”,使英特尔成为消费者熟知的品牌。葛鲁夫一直推动英特尔寻找“能够使公司实现十倍速增长的创新”,使英特尔在技术方面遥遥领先。“只有偏执狂才能生存”,这是葛鲁夫非常有名的一句格言,他说:“只要涉及企业管理,我就相信偏执万岁。企业繁荣之中孕育着毁灭自身的种子,你越是成功,垂涎三尺的人就越多,他们一点点窃取你的生意,直至最后让你一无所有。我认为,作为一名管理者,最重要的职责就是常常提防他人的袭击,并把这种防范意识传播给手下的工作人员。”
葛鲁夫身上体现出作为商界领袖的很多特点。虽然他很清楚“枪打出头鸟”的道理,但葛鲁夫仍然坚持充当行业领导者而不做追随者,因为他认为追随者没有前途。
葛鲁夫说:“在雾中驾驶时,跟着前面车的尾灯行路会容易很多。但‘尾灯’战略的危险在于,一旦赶上并超过了前面的车,就会失去找到新方向的信心与能力。”
管理者不同于领导者
评审委员会认为,管理者还称不上领袖,二者之间一个很大的区别在于:管理者关注的只是一个具体的系统,他们把所有的精力都集中在这个领域,比如要生产效率提高一些或是成本更低;而领导者不同,他们需要关注整个经济环境、政治动荡以及人们的内心需求,他们站得更高,看得也更远。
在此次评出的商界领袖当中,有超过一半的人是大型企业以及新模式的创立者,他们改变了人们的日常生活。“我们使用安装着视窗系统的电脑,在亚马孙书店买东西,让联邦快递把我们选择的商品送到家里。这一切我们都已经习以为常,而这足够成为微软的比尔·盖茨、联邦快递的弗瑞德·史密斯以及亚马孙书店杰夫·贝佐斯当选商界领袖的理由。”
还有一些人虽然不是公司的创立者,但为企业带来了全新的商业文化,西南航空的赫伯·凯勒赫就是一例。凯勒赫像经营长途汽车一样经营航空公司,他尽量让飞机“多拉快飞”,不设豪华舱,也没有座号。凯勒赫还一反“顾客优先”的传统经营理念,在西南航空推行“雇员优先”。在凯勒赫看来,只要让雇员心情舒畅,服务质量和工作效率自然会随之提高,这反过来也会使顾客
满意,愿意慷慨
解囊。
要敢于负责
还有一┤胙〉纳探缌煨洳⒚挥写戳⑿履J剑甚至也远不如其他人那样有名,强生公司前CEO詹姆斯·柏克就是这样。评审委员会认为,在危急时刻,柏克表现出作为商界领袖格外重要的品质:敢于负责。
1982年,有人在强生公司生产的止痛药泰乐诺胶囊里加进氰化物,造成7人死亡。时任CEO的柏克没有推卸责任,他当即表示,消费者生命高于企业利益,当机立断从市场上回收并销毁所有的泰乐诺胶囊,此举使公司损失几百万美元。同时,强生公司迅速对泰乐诺胶囊加装三层安全包装,整个制药业也随之改进。
再来看看“股神”巴菲特。尽管众所周知巴菲特是一位杰出的投资者,但沃顿商学院领导与改革管理中心主任尤西姆认为,巴菲特身上更可贵的还在于其道德操守和正直坦诚。当投资银行索罗门兄弟公司面临严重的管理危机时,巴菲特出任该行CEO,亲自带领这家银行起死回生。尤西姆说,“巴菲特已经成为了华尔街的一道风景、一种风气和一个代表。”
成为领袖没有固定公式
基于这次评选结果,穆库尔·潘迪亚、罗伯塔·谢尔等评审委员编写了一本题为《持久领导力》的新书。在这本书中,作者概括出这25名杰出领袖的八大特点:一是能够建立起强有力的企业文化,并且在企业中成功推行这种文化;二是坚持实事求是,实话实说;三是具有独特的眼光,能够及时发现并且充分开发没有饱和的市场;四是能够抢在竞争对手之前发现潜在市场或趋势;五是善于运用价格机制建立竞争优势;六是擅长创建和管理集团品牌;七是善于学习,能够很快地接受新鲜事物;八是善于管理风险,将风险减少到最低限度。
尽管如此,成为领袖并没有捷径。先锋集团创始人约翰·伯格尔因开创了指数共享基金的投资方式而入选25名卓越商界领袖,他颇有感触地说:“探求领导者必须具备什么素质,就像研究米开朗基罗或莎士比亚一样:你可以去模仿,但并没有现成的公式让你套用,从而塑造出另一个大卫或者哈姆雷特。我认为,有人之所以能成为领导者,就是因为他们选择了去领导。”
25名最具影响力商界领袖
姓名 职位
艾伦·格林斯潘 美联储主席
安迪·葛鲁夫 英特尔公司董事长
奥普拉·温弗莉 美国传媒女强人
比尔·盖茨 微软公司创始人
彼得·林奇 麦哲伦基金经理人
查尔斯·施瓦布 嘉信理 财创始人
弗瑞德·史密斯 联邦快递创始人
赫伯·凯勒赫 西南航空前 CEO
杰夫·贝佐斯 亚马孙书店创始人
杰克·韦尔奇 通用电气前CEO
李·艾柯卡 福特、克莱斯勒公司前总裁
理查德·布兰森 维珍集团创始人
路易斯·郭士纳 IBM公司前 CEO
迈克尔·戴尔 戴尔公司创始人
玫琳凯 玫琳凯公司创始人
穆罕默德·尤纳斯 孟加拉小额信 贷扶贫模式创始人
皮特·杜拉克 管理学大师
乔治·索罗斯 量子基金创始人
山姆·沃顿 沃尔玛创始人
史蒂夫·乔布斯 苹果公司创始人
泰德·特纳 有线电视新闻网创始人
威廉姆·乔治 美敦力公司前 CEO
沃伦·巴菲特 投资大师
约翰·伯格尔 先锋集团创始人
詹姆斯·柏克 强生公司前CEO
(按拼音顺序排列)