其中,印度清洁工表明了工资很低却坚持工作风雨无阻的原因:“我们为自己的工作感到自豪,不会放弃、!!“ !这个属于激励,也就是领导者激发、鼓励和充分调动了员工的热情和动机,使印度员工潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持,从而更好地实现社会和组织目标的过程。印度领导最大限度满足了印度清洁工的丰富多彩的精神需要。 激励是领导活动中重要的职能之一,其意义主要表现在:提高员工工作的自觉性、主动性和创造性;激励可以提高员工接受和执行组织目标的自觉程度,解决员工对工作价值的认识问题,使其充分认识所从事工作的必要性。 激发员工的工作热情和兴趣;领导者可以通过营造有利的环境,促使组织成员的动机更强烈,使群体中的个人很好地为共同目标而努力工作,从而创造出一个良好的工作环境。