[color=rgba(0, 0, 0, 0.84)]经济增长速度放慢将全方位影响公众的生产和消费，生活压力随之增加，这促使公众寻求精神慰藉，摆脱生活烦恼的需求大大增加。家庭压力，父母养老问题加剧；工作学业压力大、健康、社交、婚恋以及文化冲突等问题成为现代人压力的来源。心理需求作为人民日益增长的美好生活需要的一部分，也越来越得到全社会的广泛关注。

[color=rgba(0, 0, 0, 0.84)]近年来，网络咨询平台快速发展，相较于线下心理医生预约咨询的传统方式，线上咨询平台因为师资来源丰富、解答领域多元、咨询形式丰富、回答效果实时高效等特点赢得大众的青睐，为大众的心理咨询提供新式平台。

[color=rgba(0, 0, 0, 0.84)]艾媒咨询数据显示，2018年中国精神类服务电商用户规模超过2000万人，预计2019年超过4000万规模。艾媒咨询分析师认为，随着用户教育的进行和产品服务的完善，未来几年精神类服务电商市场增速将放缓，内容和服务向精细化发展，呈现更多元细分领域。