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论坛 新商科论坛 四区(原工商管理论坛) 商学院 人力资源管理
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2021-03-09
  绩效管理是个世界级管理难题,不同的时代,不同的产业,不同的企业发展阶段,要追求不同的绩效管理方法。《绩效主义毁了索尼》一文问世之后,“去KPI”、“去绩效管理”、“去绩效主义”、“OKR取代KPI”的观点甚嚣尘上。一时间,管理者乱了阵脚,陷入苦恼,到底要不要绩效考核?绩效考核怎么做到老板认可、管理者接受、员工满意呢?

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  目标与目标管理
  目标是什么?目标是个体期望的理想状态或结果,是一种有导向和牵引作用的主观设想。每个人都有自己的目标,想要有钱,想要当官,想要成长。组织作为个体的集合体,也应有自己的目标,为社会创造价值、为客户创造价值、为股东创造价值、为员工创造价值等等。https://www.joyowo.com/xwzc/rzzc/105279
  巴纳德提出组织必备的三要素:共同的目标、合作的意愿和信息的沟通。所以目标是组织存在的价值和意义。但组织目标如果不能整合每一个人的目标,形成整体的目标,也失去了价值和意义。
  所以,在组织中,目标的重要性在于,能够将不同利益诉求的个体,统一在一个共同的方向之下,形成合力,推动整体目标实现。这是组织存在的价值和意义,也是个体参与的价值和意义。https://www.joyowo.com/xwzc/lhyg/105280
  绩效:行为和可衡量的结果
  绩效(performance)是组织中个人(群体)在特定时间内可描述的工作行为和可衡量的工作结果。
  从定义上,就可以看出,绩效包括两个维度和两个方面。两个维度即个人绩效和组织(群体)绩效。两个方面即行为绩效和结果绩效。 https://www.joyowo.com/xwzc/lhyg/105281
  绩效考核与评价:提升绩效的手段
  绩效是不同的行为表现和结果,如何提高绩效?从影响绩效的关键点入手。企业绩效结果受多种因素影响,绩效产生的过程难以监控,潜在绩效难以预测。所以,在理论和实践过程中,有结果论、过程论、潜能论三种观点,即绩效考核应关注结果、关注过程、关注人本身。https://www.joyowo.com/xwzc/lhyg/105282
  结果论强调绩效就是结果,绩效就是目标的实现度,考核应该围绕组织和个人所达成的成果进行。
  战略绩效管理与战略绩效运营
  绩效管理的源头是目标,是来自于企业的整体目标。绩效管理各级的指标,都是来自于企业整体目标的层层分解,所以天然就是战略落地的载体和工具。
  传统绩效管理以会计准则为基础、以财务指标为核心,以利润为导向,立足于对企业当前状态的评价。战略绩效管理体系,要求绩效管理体系要体现战略性,体现企业长期价值诉求,企业管理者要站在战略管理的高度,基于企业长期生存和持续稳定发展的考虑,对企业发展目标、达到目标的途径进行总体谋划。

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2021-3-12 14:20:32
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