1985年，MIS创始人——美国明尼苏达大学卡尔森管理学院（Carlson School of Management，University of Minnesota）的著名教授高登·戴维斯（Gordon B．Davis）对 MIS定义如下：
“它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户—机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。”
该定义说明了MIS的目标、功能和组成，反映了MIS当时已达到的水平。
管理信息系统是一门综合性非常强的学科，涉及经营学、管理学、组织学、系统论、信息论、控制论、计算机及通信等多个学科领域。
管理信息系统这个词本身的构成（即：由管理、信息与系统三个简单词构成的）就反映出它是一个复杂的，具有综合性和多学科领域的学科。




1）事务处理系统(Transaction Processing
System)
用于操作层，完成并记录日常必须的事务处理，如订单输入、旅店预订、客户信息输入等。
特点：

v

许多TPS跨越了组织与环境的界限，是组织与环境的接口。

v

TPS是主要的信息产生者。　
2）知识工作系统和办公自动化系统(Knowledge Work System & Office Automation System, KWS&OAS)

•

知识工作系统：支持知识工作者进行知识创造和整合的信息系统，保证新知识融入组织中。如CAD等。

•

知识工作者：具有大学学位、有如工程师、医生等专业头衔，主要工作是创造新的信息和知识。

•

数据工作者：通常学历比知识工作者低，主要工作是处理信息，而不是创造信息，使用办公设备，进行收发邮件、编辑文档等。如秘书、会计等是数据工作者。

3）管理信息系统[size=83%](Management Information
System[size=83%])
[size=83%]   主要用于企业内部。以报告或联机方式向管理者提供当前或历史记录信息，支持计划、控制、决策等功能。

数据来源是TPS。
　
[size=117%]特点：
[size=117%]

v

[size=117%]支持管理层的结构化或半结构化决策，对高层管理者的计划也有帮助。
[size=117%]

v

[size=117%]主要用于产生预定的报告和日常操作控制。
[size=117%]

v

[size=117%]依赖与企业已有的数据。
[size=117%]

v

[size=117%]不大具有分析能力。
[size=117%]

v

[size=117%]利用当前和历史数据辅助决策。
[size=117%]

v

[size=117%]主要面向企业内部，而不是外部。
[size=117%]

v

[size=117%]信息需求明确、固定。
[size=117%]4）决策支持系统[size=83%](Decision Support
System, DSS[size=83%])

用于组织中的管理层，把数据与高级的分析模型或数据分析工具结合起来，支持半结构化或非结构化决策。


[size=117%]特点：
[size=117%]

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[size=117%]强调灵活性、适应性及快速响应。
[size=117%]

v

[size=117%]无需高级程序员的帮助。
[size=117%]

v

[size=117%]支持半结构化或非结构化决策。
[size=117%]

v

[size=117%]利用高级的数据分析和建模工具。
[size=117%]

v

[size=117%]面向中、高层管理人员的决策活动

5）主管支持系统/主管信息系统[size=83%](Executive Support System, ESS/Executive Information System, EIS)[size=83%]

通过高级图形和通信工具，辅助高层管理者获取和使用有关信息，来支持非结构化决策。


[size=117%]特点：
[size=117%]

v

[size=117%]支持高级主管的非结构化决策。
[size=117%]

v

[size=117%]有容易使用的桌面分析工具和在线数据显示系统。
[size=117%]

v

[size=117%]使用大量的组织外部数据。
[size=117%]

v

[size=117%]具有数据挖掘功能。
[size=117%]

v

[size=117%]有分析和建模工具。